临床心理治疗基本要点
1.建立良好的医患关系
(1)这取决于治疗者能针对病人的情感、思想及行为,以关心理解和体贴入微的同情心,确信正确的心理治疗对病人的良好效果。因为心理治疗是通过人际关系促进病人心理发展与完善,因此治疗双方应是平等、和睦与协作的关系,要像病人的知心朋友一样进行交谈、沟通。这有利于病人对自身问题的审视和承担起解决自身问题的责任,从而找到解决心理问题的途径。个别心理治疗时,要使病人感到是在谈心。交谈应做到谨慎、周到、细致、耐心,使病人情绪放松,感到治疗者注意和关心其有关问题。若让病人感到治疗者非常繁忙,对他的问题只是在匆忙地处理,这会使病人自己也感到不安。
(2)倾听与设身处地地理解病人。开始时应请病人说明自己需要帮助的问题。病人常有某些困难或疑虑,有的人防卫心理很明显,要鼓励病人自由倾诉,而治疗者要注意其谈话内容,以及神情、姿态和表达方式。为了澄清病人的问题,要力求从病人自身的角度,设身处地为其考虑问题(换位思考),并通过适当的提问将问题的来龙去脉和轻重主次分辨清楚。要真正和病人进行发自内心的情感交流。必须强调在问题尚未澄清之前,不宜过早干预,以免产生消极影响。
(3)运用最简单明了的语言,使病人理解治疗者所说的话,避免用技术性词汇。通过交谈,应使病人感到治疗者已充分理解他所存在的问题,并在想方设法帮助解决问题和精心治疗。只有这样,才能使病人相信治疗者,心甘情愿地配合治疗者治疗。医患之间建立良好关系的重要标志是双方相处时都感到感情融洽、心情舒畅;病人感到存在的问题已经很好地受到注意和将会得到照顾,这时病人会将不愿向别人谈论的问题,自愿地谈出来,并有信任感和安全感,相信治疗者会很好地为其保密和处理存在的问题,因此进一步会接受治疗者的劝告和依从医嘱。总之,心理治疗的最初谈话,主要不是为了澄清、处理、解决冲突,更多的是支持、减轻负担、咨询和陪伴病人。这对慢性神经症、人格障碍、酒或药物成瘾,以及精神病性残留状态病人尤为重要。
(4)治疗应以病人为中心,将病人看做是一个社会的人。在治疗过程,病人应不受任何理论约束或不需尽任何义务。对病人要无条件地给予情感上的肯定,积极的关注和接纳。
2.正确对待病人
(1)弄清病人存在的问题,一个心理障碍的病人,不论病因、病理机制如何,往往在生活基本需求方面(物质的、心理的、社会的)未能得到合理的满足,因此可以在其个人、家庭和社区等方面追踪到存在的问题。处理的原则是设法使病人的个人、家庭,以及社区中的失平衡状态得以恢复。治疗者要查清病人失平衡状态的程度、持续时间和对机能的影响,既要详细收集病史、作好查体,又要作好精神检查和心理评估。
(2)用“二分法”观点对待病人,既要注意存在着消极方面,也要注意存在着积极方面。心理治疗是要尽可能地采取措施,增强、扩张积极方面。
3.倾听、疏导、支持和保证是心理治疗的基本原则
(1)耐心倾听。治疗者必须乐于助人,同情地、理解地倾听病人诉说,不要任意打断病人谈话。这种倾诉常能减轻病人不良情绪。很多病人对于这类倾诉会存在种种疑虑、怕被人看不起、怕被当成精神病、怕专业人员责怪,因此要加以鼓励,使其明白治疗者会随时给他们帮助。但是对病人毫无顾虑的诉说,有时也需节制。例如,一个愤怒的病人有时在交谈过程会失去控制,这时不应当鼓励病人把愤怒情绪爆发出来,而应灵活地采取其他方法使其情绪平息;可冷静而关心地向病人表示治疗者愿意倾听他要述说的问题,并愿意设法帮助他解决问题等。交谈中,治疗者要注意病人所说的有关体验与行为的内容,重复表达病人的话时要准确无误,言语要清晰、明白。
(2)疏导和支持,一旦病人倾吐了内心痛苦体验,治疗者应以同情、理解的态度,予以理解和支持,疏导病人的不良情绪;然后给予劝慰,并对病人进行积极评价。心理治疗常涉及病人隐私、人际关系、夫妻感情和社会问题等敏感问题,应严守秘密,不得随便谈论,非专业人员不得参与会谈。应鼓励病人面对原先不敢面对的情境,不回避问题,这对于有恐惧感、焦虑的人尤为必要。应在和睦、信任的咨询关系建立之后,以鼓励、支持和建议尝试的方式,推动病人由易到难逐步面对问题、困难和弱点,更要善于引导病人发现自身的积极因素和长处,从而提高病人解决问题的信心。治疗者对病人采取行动解决问题的勇气和细小的进步,都要及时归功于病人。在这时期,治疗者的作用是引起病人对自我的探索,唤起其理智,重新塑造自我。这一原则尤其适用于心理咨询和危机干预。
(3)保证,努力揭示病人自身的积极因素和有利条件,同时反复说明心理障碍通过适当治疗是可以好转的。对病人的各种误解和担心,应鼓励诉说,并在必要时给予有说服力的解释和强有力保证,目的在于使病人理解自己问题的实质,树立信心。例如,当病人处于焦虑或疑病状态时,病人心目中威望很高的人如治疗者、护士等,在详细了解病人的病情后,可根据实际情况,作有力保证,表明症状会消失,疾病会好转。
4.解释、教育、指导、鼓励有机结合
(1)做理由充足、适合病人心理特点的解释,要注意审慎应对,在未弄清问题之前,决不轻易解答问题。应根据科学知识,善于引导病人自己寻求答案,解释要言之有理,分寸恰当。应针对病人缺乏特定知识造成的问题(如焦虑性阳痿),进行必要的健康教育。使病人建立“心正、心纯、心善、心诚、心宽、心安、心静、心乐”的八心理念,正确对待和处理心理问题。治疗者也应注意社会与文化对心理治疗的影响,根据社会文化背景和个人特点进行心理治疗,争取家庭与社会对病人的支持,消除不良因素,争取在有利的环境下恢复身心健康。治疗者切忌发表模棱两可、没有根据的意见,不要简单、草率地敷衍病人。对一时难以解答的问题,可要求进一步提供材料或进行心理测验,预约下次再谈。
(2)指导病人。指导是一个提供信息、指点、传授、劝告、建议及告诫的过程。尽管有的病人有自知力,但提出的治疗目的可能不现实或太笼统而不能操作,因此要通过协商,确定现实和积极可行的治疗目标,以便使病人更加合作,较好认识心理障碍,改进不良生活方式,主动克服心理与环境的消极因素,建立新的心理习惯与社会习惯,重新获得社会的、心理的和躯体的健康。指导时,治疗者要向病人明白无误地提出自己的看法和建议,使病人容易接受。应高度注意,防止过多、过早地提建议、作指导和下结论,因为使病人心甘情愿、发自内心地接受说服、指导,是心理治疗中最困难的一件事。这时存在着失去病人信任的可能性,但这又是必须做的。当形势允许时,应及时运用适当的语言,对病人进行指导说服,要注意言之有理,符合病人心理特点,能为其接受。使他能理解自己的问题,自觉运用有效的方法解决存在的病症和问题。
(3)治疗过程中也应根据病人的情况布置一些作业,目的在于深入了解病人的心理活动、心理问题的程度;使病人感到自己参与了解决问题;将心理治疗在认识上的收获转变为积极的行为。作业要简便易行,形式多样,因人因时而异,适合病人的特点,内容包括言语和非言语信息,要善于将病人表达的情感和进步的信息准确地反馈给病人,并归功于自身的努力。
(4)暗示,指用言语使病人不加分析地直接接受医务人员所灌输的观念,从而消除症状。治疗者仅仅通过本身的专业角色、关怀、帮助及具备的能力,就已对病人有暗示作用,临床治疗中的安慰剂效果就是很好的例证。暗示一方面是一个普通的心理治疗原则,另一方面又可作为特殊治疗手段。催眠疗法是一种使意识条件改变时的暗示,与清醒状态的暗示不同。轻度的催眠是一种由情感因素导致的意识解除束缚的放松状态,在这一状态中,人格的基本功能(认知、意愿等)及躯体功能出现退行改变。当催眠达到一定程度时,治疗者可对病人以后的行为进行指导(催眠下暗示)。
5.必要的药物治疗心理治疗并不排斥药物治疗,两者有机结合,具有互相促进的作用。应针对病人的具体情况,对症应用药物治疗。